Korean/Bahasa oder Japanisch sprechender Reservierungsberater (m/w/d)

Bergabunglah dengan kami di Centrecom Pte Limited (OTCC) di Jakarta Pusat untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi internasional. Sebagai Reservierungsberater (m/w/d), Anda akan bertanggung jawab untuk menangani reservasi dan layanan pelanggan dengan profesionalisme tinggi. Dengan kemampuan bahasa yang kuat dalam Koreanisch, Bahasa, oder Japanisch, Anda akan menjadi jembatan yang menghubungkan pelanggan kami dari berbagai negara dengan layanan kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem reservasi seperti Sabre dan Amadeus, serta berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan chat. Kami mencari seseorang yang tidak hanya ahli dalam bahasa, tetapi juga memiliki kemampuan analitis yang baik untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik.

Di Centrecom Pte Limited (OTCC), Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkolaborasi dengan tim yang beragam. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan program pelatihan yang komprehensif untuk membantu Anda mencapai potensi penuh Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi dengan menggunakan sistem Sabre dan Amadeus
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan chat
• Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menggunakan kemampuan bahasa yang kuat
• Melaporkan dan menganalisis data reservasi dan layanan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan yang optimal
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dan regulasi industri
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional yang disediakan perusahaan
• Menjaga standar kualitas dan keamanan informasi

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Fluency in Koreanisch, Bahasa, oder Japanisch
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau reservasi
• Pengalaman dengan sistem reservasi seperti Sabre dan Amadeus adalah nilai tambah
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
• Kemampuan berkomunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan
• Pengalaman kerja di industri pariwisata atau perjalanan adalah nilai tambah
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau reservasi adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait